Konflikte erkennen, analysieren und lösen
In diesem Online-Seminar werden Konfliktlösungsansätze, Konfliktmoderation und Mediations-Coaching Techniken vorgestellt und behandelt. Dieses Online-Seminar ist für jeden der die Motive, Interessen und Bedürfnisse bei der Konfliktenentstehung verstehen will und zeigt dies anhand von verschiedenen Praxisbeispielen.
Referentin: Mag. Sandra Thaler, Business Coaching - Mediation - Unternehmensberatung
Dauer: 63 Minuten
Inhalte:
- Praxisbeispiele für häufige Konflikte am Arbeitsplatz
- Das Schichtmodell zur Analyse von innerbetrieblichen Konflikten
- Motive, Interessen und Bedürfnisse in Konflikten
- Ressourcen und Methoden der Konfliktlösung
- Inhouse Mediaton, Coaching, Konfliktmoderation, Mediation: Definition und Praxisbeispiele
