Konflikt- und Eskalationskommunikation in Transportunternehmen
Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Effektives Konfliktmanagement bedeutet, Spannungen frühzeitig zu erkennen, offen damit umgehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten auflösen. Dieses Online-Seminar befasst sich mit wirkungsvollen Techniken für ein lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen
Situationen - ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg!
Referentin: Claudia Lersch, Geschäftsführende Gesellschafterin, 2mal6 GmbH
Dauer: 60 Minuten
Inhalte:
- Konflikte in der betrieblichen Praxis, in Teams, Gruppen und Organisationen
- Frühwarnsysteme entwickeln und die eigene Einstellung zu Konflikten erkennen
- Gezieltes Konfliktmanagement / Grundmuster der Konfliktlösung
